在处理药店店员推荐错药的投诉问题时，存在一些特殊情况或例外情形，会对处理结果产生影响：
1. 店员推荐时明确表示药品适用于消费者的症状： 如果有证据证明店员在推荐药品时，明确且肯定地表示该药品适用于您的症状，那么店员的过错程度相对更严重，药店需要承担的责任也可能更大，您的投诉更容易得到支持。
2. 消费者因自身原因未正确说明症状： 若您在购药时，没有向店员准确、全面地描述自己的症状，导致店员基于错误的信息推荐了不合适的药品，这种情况下，您自身也存在一定的过错，可能会减轻药店和店员的责任，从而影响投诉的处理结果。
3. 药店能证明错误用药未造成实际损害： 如果药店能够提供证据证明，尽管店员推荐错了药，但您使用后并未对身体健康造成任何实际的损害，那么药店可能会以此为由减轻责任，您可能无法获得相应的赔偿，投诉的处理重点可能会偏向于纠正店员的错误行为而非经济赔偿。
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药店店员推荐错药，可能会给您带来一些潜在的法律风险：
1. 证据链风险： 例如，您购买药品后没有保留购药凭证，也没有对店员的推荐过程进行录音或录像，当您发现推荐错药并想要投诉时，药店可能会否认店员推荐过该药品，此时由于缺乏直接证据，您的投诉可能无法得到有效处理，导致维权失败。
2. 健康权受损风险： 假设店员推荐的错药与您的症状不符，您服用后不仅没有缓解病情，反而导致病情加重，这就侵害了您的健康权。您可能需要花费更多的医疗费用进行治疗，而如果无法证明店员的推荐错误与健康损害之间的因果关系，您可能难以获得相应的赔偿。
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药店店员推荐错药的投诉行为，在法律上是有明确依据的。
《中华人民共和国药品管理法》（2019年）第五十八条规定：“药品经营企业零售药品应当准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项；调配处方应当经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员负责本企业的药品管理、处方审核和调配、合理用药指导等工作。”
在您遇到的药店店员推荐错药的情况中，店员作为药店的工作人员，其推荐药品的行为属于药店零售药品的环节。根据上述法律规定，药店零售药品应当准确无误，而店员推荐错药显然违反了“准确无误”这一要求。因此，您有权依据此法律规定向药店或药品监督管理部门投诉，以维护自己的合法权益。
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药店店员推荐错药后，有些消费者可能会采取一些错误的操作行为，反而不利于问题的解决：
1. 与店员发生激烈冲突： 发现店员推荐错药后，情绪激动地与店员争吵甚至发生肢体冲突，这种方式不仅无法解决问题，还可能引发不必要的麻烦，甚至导致自身权益受损。
2. 不及时保留证据： 没有第一时间保留购药凭证、药品包装等证据，等到想要投诉或维权时才发现证据丢失，这会使得维权变得困难，因为难以证明购买行为和药品推荐错误的事实。
3. 拖延投诉时间： 认为问题不大而拖延向药店或相关部门投诉的时间，可能会导致证据难以收集，或者超过某些维权时效，增加维权的难度。
如果您不确定如何正确处理药店店员推荐错药的问题，建议及时向专业律师进一步咨询。

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