美容院充值后商家退款问题，消费者是有权要求商家退款的。以下结合不同情况为你详细说明：1. 如果美容院未按照约定提供服务，例如未按承诺的项目、时间、标准提供服务，消费者有权要求退回预付款，并可要求美容院承担预付款的利息以及消费者必须支付的合理费用。2. 若消费者在充值后尚未接受任何服务，即使合同中可能有不利于退款的条款，消费者仍可依据公平交易权要求全额退款，因为消费者享有自主选择商品或服务的权利，在未实际消费前有权决定是否继续接受服务并要求退还预付款。3. 如果消费者已经接受了部分服务，那么退款金额的计算会受到影响，通常应按照已接受服务的比例扣除相应费用后，退还剩余的预付款。例如充值1000元可享受10次服务，已接受3次，则应退还700元（1000 - 100010×3）。
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